教科書 › 認めて理由を添える

編集部の例
友人がグループチャットのあと個別に送ってきた。責めるより、状況が分からず気にしていた様子。
返事なかったから、ちょっと心配した

温度: ふつう · 真面目な相談

○ 返しの例

見てた、返す余裕がなくて遅れた
なぜ効くか: 既読の事実を認めて短く理由を添えると、相手は無視されたわけではないと分かり安心しやすい。
心配かけてごめん
なぜ効くか: まず心配させた点に謝ると、相手の気遣いが受け取られた形になり、責め合いに進みにくい。
今夜中に予定だけ返すね
なぜ効くか: 次に何をするかを具体的にすると、相手は待ち方を決められ、不安が残りにくくなる。

× 避ける返し

そんなに気にしなくてよくない?
相手の心配を小さく扱うため、気にかけた側が損をしたように感じる。
忙しかっただけ
説明はあっても受け止めがなく、相手には突き放された印象が残りやすい。

類題(練習)