教科書 › 質問返し

編集部の例
朝、エレベーターで部長と2人きりになり、部長のほうから聞かれた。距離は少し遠い。
……最近どう?

温度: 丁寧 · ユーモア

○ 返しの例

おかげさまで、月曜の朝にしては元気です。部長はいかがですか?
なぜ効くか: 答えたあとに同じ質問を返すと、相手も話し手になれる。短い時間でも一往復の会話になる。
最近、お昼の店を開拓しているんです。このあたりでおすすめありますか?
なぜ効くか: 「最近どう」に具体的な話題を一つ出すと、相手が乗りやすい。お店の話なら立場の差があっても話しやすい。
先週の朝礼のお話、印象に残っています
なぜ効くか: 本当に印象に残っていた場合に限って、相手の話を具体的に覚えていたことを伝える。気をつかった相手の一言に好意で返せる。

× 避ける返し

普通です
正直でも、そこで会話が止まる。相手は次の言葉を探すことになる。
忙しいです……
愚痴に聞こえると、上司は「仕事が多すぎるのか」と受け取って気まずくなる。

類題(練習)