教科書 › 認めて理由を添える

編集部の例
友人の話の途中で、つい別のことを考えてしまっていた。友人に気づかれた。
ねえ、聞いてる？

温度: 軽い · ユーモア

○ 返しの例

聞いてた…って言いたいけど、半分だった。ごめん
認めて理由を添える
なぜ効くか: 正直に認めると、ごまかすより信頼が残る。軽い言い方で深刻にしない。
ごめん、最後のところ、もう一回お願い
謝罪先出し 具体化
なぜ効くか: 謝ってから、聞き直したい部分を具体的に頼む。話を大事にしていることが伝わる。
ごめん、話が面白すぎて頭の中で再生してた
誇張
なぜ効くか: 笑いで気まずさを和らげる。ただし、そのあと必ず聞き直すこと。

× 避ける返し

聞いてるよ（聞いていない）
すぐに分かる嘘は、聞いていなかったこと以上に相手を傷つける。
で、何の話だっけ
悪気がなくても、相手の話を軽く扱っているように聞こえる。

類題（練習）