教科書 › 共感先出し

編集部の例
恋人との関係に悩んでいる友人から、夜に相談された。
私って、重いかな？

温度: 丁寧 · 真面目な相談

○ 返しの例

そう思うことがあったの？
質問返し
なぜ効くか: 判断を言う前に、何があったかを聞く。友人が話しながら整理できる。
それだけ相手を大事に思ってるってことだよね
言い換え
なぜ効くか: 「重い」を「大事に思っている」に言い換える。責めずに気持ちを受け止められる。
重いかどうかより、あなたがしんどくないかのほうが気になる
主語を自分に 共感先出し
なぜ効くか: 自分の気持ちとして、友人自身を気づかう。評価から心配へ話の軸を移せる。

× 避ける返し

うん、重いと思う
相談の最初に断定すると、友人はそれ以上話せなくなる。
そんなことないよ！（だけ）
根拠のない否定で話が終わり、悩みの中身に触れられない。

類題（練習）